注冊(cè)時(shí)間2007-7-13
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七月驕陽(yáng)似火,比氣溫更熾熱的是邵武市鐵城愛(ài)心公社志愿者們服務(wù)群眾的赤誠(chéng)之心。這是一支由鐵城愛(ài)心公社應(yīng)邵武市立醫(yī)院和邵武婦幼保健院邀請(qǐng)組建的專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍,她們用專業(yè)與熱情化身為患者身邊的“貼心人”,為醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效注入青春動(dòng)能。
志愿者們每日提前10分鐘到崗,通過(guò)崗前培訓(xùn)夯實(shí)技能,對(duì)自助終端操作、報(bào)告打印等流程嫻熟掌握。在市立醫(yī)院各樓層,志愿者們化身“活地圖”,高效指引科室方位;針對(duì)智能設(shè)備使用有困難的患者,提供手把手掛號(hào)繳費(fèi)、報(bào)告打印指導(dǎo);對(duì)行動(dòng)不便的老年群體,她們主動(dòng)協(xié)助全方位幫忙。
目前,鐵城愛(ài)心公社的志愿服務(wù)已覆蓋邵武主要公立醫(yī)院,填補(bǔ)導(dǎo)診等環(huán)節(jié)人力缺口,既減輕醫(yī)護(hù)非診療負(fù)擔(dān),也提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。
“有志愿者幫忙,就診方便多了!笔忻耖T的感慨道出實(shí)效。這個(gè)夏天,鐵城愛(ài)心公社的志愿者們用汗水詮釋責(zé)任,以行動(dòng)傳遞關(guān)愛(ài),讓醫(yī)院的每一個(gè)角落都洋溢著溫情,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系注入青春力量。
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