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標(biāo)題: 發(fā)揮社會(huì)化代收網(wǎng)點(diǎn)作用　提升用心服務(wù)水平 [打印本頁]

作者: 微爆料 時(shí)間: 2015-9-1 09:00
標(biāo)題: 發(fā)揮社會(huì)化代收網(wǎng)點(diǎn)作用　提升用心服務(wù)水平
為了全面貫徹落實(shí)“你用電我用心”的服務(wù)理念，加快推進(jìn)規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落到實(shí)處，努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。邵武市供電公司依國網(wǎng)公司提出的全面建成城市“十分鐘繳費(fèi)圈”和農(nóng)村繳費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)，秉著便民利民，積極與郵政銀行、農(nóng)村信用社合作，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“村村設(shè)點(diǎn)”電費(fèi)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。
　　社會(huì)化代收網(wǎng)點(diǎn)分布在城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村老百姓周圍，是一個(gè)便利的信息收集和發(fā)布點(diǎn)。同時(shí)，代收網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，不僅緩解了繳費(fèi)高峰期各供電營業(yè)廳客流量大的壓力，解決鄉(xiāng)村百姓交費(fèi)難的問題，而且大大縮短了電費(fèi)回收期，確保了電費(fèi)回收費(fèi)100%和對(duì)電費(fèi)余額指標(biāo)的管控。
　　對(duì)此，該公司組織各供電所在充分對(duì)當(dāng)?shù)剜]政銀行、農(nóng)村信用社老網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)山區(qū)實(shí)際情況，按照“十分鐘交費(fèi)圈”設(shè)想進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)分布，選擇信譽(yù)高、服務(wù)好、網(wǎng)點(diǎn)多、布局合理的郵政銀行、農(nóng)村信用社，合作開展便民點(diǎn)代繳電費(fèi)業(yè)務(wù)。經(jīng)過三個(gè)月的重新組合、調(diào)配及調(diào)研等前期工作,目前“村村設(shè)點(diǎn)”便民點(diǎn)代繳電費(fèi)業(yè)務(wù)運(yùn)行已初顯成效。
　　據(jù)悉，僅七月份數(shù)據(jù)顯示，沿山、郊區(qū)、和平、拿口、洪墩供電所轄區(qū)的124個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)用戶36323戶，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)收月電費(fèi)合計(jì)947213.36元,極大的滿足了用戶的繳費(fèi)需求。（張華英）邵武人民政府訊

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