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標(biāo)題: 服務(wù)溫暖歸途母女歡心返程 [打印本頁]

作者: 都不要太搞笑 時間: 2016-2-17 09:53
標(biāo)題: 服務(wù)溫暖歸途母女歡心返程
　　2月12日上午9時許，在臨近發(fā)車的邵武至廈門加班車上，閩運邵武公司旅游車隊工作人員小許在清點人數(shù)時發(fā)現(xiàn)一中年女乘客面帶愁容、左顧右盼、心神不寧�！澳闶菗�(dān)心暈車？還是遇到什么難事？”小許這一問，引發(fā)了女乘客的心思：因節(jié)后返程客流高峰，車票緊張，她與女兒未能購買到同一班次的車票，僅買到了相隔二十分鐘不同班次的車票，這位母親不放心十一歲的女兒單獨乘車。
      小許得知原委后，也為這位母親著急，然而她卻耐心地安慰道“您別急，我先看看能否找到好心的乘客給你換張票？”。正在小許與乘客商量的時候，恰巧得知本趟班次有位乘客退票，于是，立即吩咐工作人員小潘前往車站調(diào)度室協(xié)商、辦理車票改簽等手續(xù)，她則主動與那位母親一同趕往候車室協(xié)助找其女兒。
      當(dāng)小潘把改簽好的車票遞到那位母親的手中時，她激動不已連連道謝。
　　
                                                                                                               （邵武閩運分公司、交通運輸局春運辦）





來源：邵武新聞網(wǎng)

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