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標(biāo)題: 金飾須警惕缺斤少兩誤差超0.01克即可索賠 [打印本頁(yè)]

作者: 微爆料 時(shí)間: 2016-12-1 09:48
標(biāo)題: 金飾須警惕缺斤少兩誤差超0.01克即可索賠
　　對(duì)大多數(shù)老百姓來說，購(gòu)買黃金飾品是一件重要的事情，很多人購(gòu)買后都會(huì)去稱重。但是要如何稱量、用什么樣的工具稱量、偏差多少算正常，卻有許多人不知道。日前，邵武市的張女士購(gòu)買了一對(duì)金耳環(huán)后稱重發(fā)現(xiàn)，實(shí)際重量比標(biāo)牌上少了0.01克，雖然就幾塊錢的差價(jià)，但張女士總覺得心理堵得慌。
　　日前，張女士在邵武黃金首飾專柜購(gòu)買了一條金耳環(huán)，付完錢款，她正轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開，忽然看到店員正在對(duì)一臺(tái)新購(gòu)入的天平進(jìn)行調(diào)試，于是突發(fā)奇想：“菜場(chǎng)買菜會(huì)被人缺斤短兩，黃金飾品總不會(huì)吧？！”于是，待天平調(diào)整完后，她將金耳環(huán)放上去稱量，結(jié)果讓她大吃一驚，商家吊牌上注明重量是1.94克，可天平顯示重量是1.93克，少了0.01克。張女士認(rèn)為這樣涉嫌重量不足，要求商家賠償自己的損失或者退貨。商家稱，這點(diǎn)誤差是在國(guó)家允許的稱重范圍內(nèi)的。對(duì)這一解釋張女士無法接受，憤而向邵武市消費(fèi)維權(quán)中心投訴。
　　接到投訴后，維權(quán)中心工作人員前往商家了解情況，得知雙方在稱量結(jié)果上并沒有異議。因此，維權(quán)人員向消費(fèi)者解釋商家表示，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局制定的《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》中有明確規(guī)定：金飾品每件小于或等于100克允許負(fù)偏差在0.01克(含)以內(nèi)。因此，張女士的金耳環(huán)出現(xiàn)0.01克的負(fù)偏差屬于正常范圍，商家沒有退貨和賠償責(zé)任。同時(shí)，維權(quán)中心工作人員還將相關(guān)法律條文展示給張女士查閱。
　　張女士在查閱相關(guān)法律條文后表示理解。從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益角度出發(fā)，維權(quán)人員又進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)解，為營(yíng)造良好形象，商家最終同意補(bǔ)償缺失的0.01克差價(jià)，同時(shí)贈(zèng)送一份小禮品給顧客，張女士對(duì)此表示滿意。
　　維權(quán)人員在此提醒消費(fèi)者，購(gòu)買黃金飾品時(shí)應(yīng)注意對(duì)首飾的質(zhì)量（重量）進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，建議現(xiàn)場(chǎng)復(fù)秤并與首飾標(biāo)簽上的重量進(jìn)行核對(duì)，并將商品的質(zhì)量（重量）登記在購(gòu)買憑證上。使用的計(jì)量器具是否分度值精確到1mg或以上級(jí)別的天平，同時(shí)觀察其是否經(jīng)過法定計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定，即留意天平上是否有包括檢定單位、檢定員姓名、檢定日期和有效期等信息的‘檢定合格證’。若金飾品負(fù)偏差超過0.01克，超出部分消費(fèi)者可要求商家退還差價(jià)，同時(shí)還可以對(duì)誤差部分要求雙倍賠償。(楊進(jìn) 官興同)

來源：邵武新聞網(wǎng)

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