邵武創(chuàng)新社會(huì)治理 “民生110”服務(wù)得實(shí)效

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1月25日，中閩（邵武）水務(wù)有限公司接到“民生110”轉(zhuǎn)來(lái)的郵苑小區(qū)低溫導(dǎo)致水管爆裂的求助電話后立即派出工人熊寶明（左）等到該區(qū)進(jìn)行搶修。近年來(lái)，福建省邵武市進(jìn)一步深化落實(shí)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)、重心下移”聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制，以創(chuàng)新社會(huì)治理為抓手，深化民情工作，全面推行“民生110”社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)，通過(guò)收民情、匯民意、解民憂、釋民惑，及時(shí)回應(yīng)百姓服務(wù)訴求，實(shí)現(xiàn)了“四全服務(wù)”（服務(wù)區(qū)域全覆蓋、服務(wù)時(shí)間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)部門(mén)全聯(lián)動(dòng)），密切了黨群、干群關(guān)系，有效地解決了百姓“最后一公里”的問(wèn)題。該市自2014年2月啟動(dòng)“民生110”便民服務(wù)以來(lái)，共受理電話26000多個(gè)，辦結(jié)率達(dá)98%，群眾滿(mǎn)意率達(dá)97%，為2400多戶(hù)困難群眾提供了政府“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”。新華社記者 林善傳 攝

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1月25日，邵武市網(wǎng)格化“民生110”服務(wù)中心謝英娥（左）和邱英（右）在處理群眾求助服務(wù)工作中。新華社記者 林善傳 攝