注冊(cè)時(shí)間2012-4-4
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2月12日上午9時(shí)許,在臨近發(fā)車的邵武至廈門(mén)加班車上,閩運(yùn)邵武公司旅游車隊(duì)工作人員小許在清點(diǎn)人數(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一中年女乘客面帶愁容、左顧右盼、心神不寧!澳闶菗(dān)心暈車?還是遇到什么難事?”小許這一問(wèn),引發(fā)了女乘客的心思:因節(jié)后返程客流高峰,車票緊張,她與女兒未能購(gòu)買(mǎi)到同一班次的車票,僅買(mǎi)到了相隔二十分鐘不同班次的車票,這位母親不放心十一歲的女兒?jiǎn)为?dú)乘車。
小許得知原委后,也為這位母親著急,然而她卻耐心地安慰道“您別急,我先看看能否找到好心的乘客給你換張票?”。正在小許與乘客商量的時(shí)候,恰巧得知本趟班次有位乘客退票,于是,立即吩咐工作人員小潘前往車站調(diào)度室協(xié)商、辦理車票改簽等手續(xù),她則主動(dòng)與那位母親一同趕往候車室協(xié)助找其女兒。
當(dāng)小潘把改簽好的車票遞到那位母親的手中時(shí),她激動(dòng)不已連連道謝。
(邵武閩運(yùn)分公司、交通運(yùn)輸局春運(yùn)辦)
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