邵武供電公司建立停電協(xié)商機(jī)制 麻煩自己方便客戶

微爆料

11月30日，位于邵武省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的某裝飾材料有限公司接到邵武國網(wǎng)供電公司運(yùn)檢部的電話。原來邵武供電公司計(jì)劃于12月對他們公司所在的區(qū)域進(jìn)行停電檢修，詢問他們是否可行。該裝飾材料公司“受寵若驚”，供電公司竟然會打電話來進(jìn)行協(xié)商，忙說年底訂單多，生產(chǎn)任務(wù)重，希望停電時(shí)間能延后。邵武供電公司考慮到該企業(yè)的實(shí)際用電需求，和其他部門協(xié)商后，決定改期停電檢修。

以往停電都是供電公司想什么時(shí)候停就什么時(shí)候停，沒得商量。可現(xiàn)在邵武供電公司在停電前一個(gè)月，就把停電計(jì)劃提前電話告知企業(yè)，和企業(yè)協(xié)商停電時(shí)間。這種可商量，講人情的機(jī)制是邵武供電公司最近新建立的停電協(xié)商機(jī)制。用公司負(fù)責(zé)人的話說，“寧愿麻煩自己，也要方便用戶”。

在前不久“雙11”電商大戰(zhàn)的前一天，邵武供電公司負(fù)責(zé)人接到電商協(xié)會會長的電話，說在“雙11”這天剛好有兩家電商企業(yè)在停電區(qū)域內(nèi)，問是否能暫停該區(qū)域的停電計(jì)劃，這名負(fù)責(zé)人經(jīng)過和公司運(yùn)檢部的溝通商量，最終暫停了那個(gè)片區(qū)的停電計(jì)劃。

（盧寶珠 何興明）

來源：東南網(wǎng)