“原來小區(qū)幾乎失管,居民在綠化帶種菜,或堆放雜物,下雨天路面泥濘不堪,影響出行。如今經(jīng)過街道‘托管’這一模式,小區(qū)變了樣。”16日,在邵武市通泰街道嚴(yán)羽社區(qū)花香維也納小區(qū),宜佳物業(yè)公司總經(jīng)理葉忠明告訴筆者。在小區(qū),筆者注意到道路路面干凈,綠化帶補(bǔ)種的綠植生機(jī)盎然。 2008年建成的花香維也納小區(qū),占地2萬多平方米,有16棟樓房,600多戶居民,人口2000多人。今年9月,小區(qū)原來的物業(yè)公司因虧損和合同到期,退出小區(qū)物業(yè)管理,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)通過對外公開選聘物業(yè)公司,選中有“公辦”背景的宜佳物業(yè)有限公司。 邵武市通泰街道在探索小區(qū)服務(wù)管理中,把街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司等作為主要對象,明晰各方職責(zé),建立“四位一體”共同合作的小區(qū)服務(wù)管理模式。今年8月,通泰街道辦事處又通過其經(jīng)濟(jì)聯(lián)合公司出資成立宜佳物業(yè)有限公司,選聘有經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)主干擔(dān)任公司法人,按先易后難、因地制宜的原則,嘗試經(jīng)營自管小區(qū)、失管小區(qū)物業(yè)管理、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)!拔覀兂闪⑽飿I(yè)公司,堅(jiān)持公益為本、保本不贏利的原則,探索小區(qū)治理能力,服務(wù)社區(qū)居民,對老舊小區(qū)、面臨失管小區(qū),關(guān)鍵時(shí)候能夠頂?shù)蒙先ィ庸苄^(qū)物業(yè)起到穩(wěn)定作用,更重要的是要引導(dǎo)物業(yè)市場規(guī)范、有序競爭,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。”通泰街道人大工委主任賴正楷道出了成立物業(yè)公司的初衷。 今年10月,宜佳物業(yè)公司接管花香維也納小區(qū),重新招聘小區(qū)物業(yè)管理人員,制訂物業(yè)管理方案等。公司從前期投入、提高服務(wù)質(zhì)量出發(fā),先后投入近12萬元對小區(qū)路燈、綠地、監(jiān)控設(shè)施等進(jìn)行改造,對小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏,以重拾小區(qū)居民信任。 此外,公司還將向小區(qū)居民按季公開財(cái)物,讓居民看得見、看得懂、看得早。通過宣傳與服務(wù)相結(jié)合,在服務(wù)小區(qū)居民的同時(shí),提升小區(qū)文化建設(shè),引導(dǎo)規(guī)范小區(qū)居民日常行為,提升小區(qū)居民的素養(yǎng),打造宜居小區(qū)。(鄧木華 謝朝東)
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