東南網(wǎng)訊(記者 林張清 通訊員 何小蘭)一是干部下訪。針對各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道排查出的矛盾糾紛問題,信訪局及時帶領(lǐng)相關(guān)工作人員入戶下訪,將隱患督辦化解在萌芽狀態(tài)。二是專人接訪。設(shè)立接訪窗口,方便群眾來訪,專門安排一名領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)干部負責接待群眾來信來訪,并按要求依法及時處理。三是群眾約訪。群眾可根據(jù)自己所要反映的信訪問題,由信訪局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)好,信訪人可約訪相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道領(lǐng)導(dǎo)干部,并按時回復(fù)反饋。四是干部家訪。信訪干部對每件信訪件跟蹤落實,至少入部門或入戶1次以上,掌握社情民意,使信訪矛盾糾紛得到較好地解決辦理。 1-4月,化解積案5件;受理群眾來信來郵來訪事項168件,703人,受理率達100%,按期答復(fù)率100%,其中納入群眾滿意度測評18件,參評率為90%,群眾滿意率95%;19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、168個村(居)完成“三無”鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作。
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