邵武汽車站工作人員幫助旅客找回丟失身份證獲贊

12號同學(xué)。

       1月21日，春運(yùn)小高峰的邵武汽車站內(nèi)人潮涌動，旅客們腳步匆匆。此時，邵武汽車站服務(wù)臺工作人員翁呂平迎來了一位熱心旅客，對方在候車室撿到一張身份證，焦急地交到她手中，希望能盡快找到失主。
       翁呂平深知身份證對于旅客的重要性，尤其是在春運(yùn)期間，一旦遺失，補(bǔ)辦流程繁瑣，極有可能耽誤旅客返鄉(xiāng)行程。秉持著“精誠服務(wù) 造福社會”的服務(wù)理念，及時為旅客排憂解難，翁呂平第一時間啟動失物招領(lǐng)機(jī)制，并對站務(wù)系統(tǒng)展開全面查詢，憑借豐富的工作經(jīng)驗和高效的信息檢索能力，成功獲取了失主的聯(lián)系方式，并立即撥通電話。
       大約半小時后，失主神色焦急地趕到邵武汽車站服務(wù)臺前，失主接過失而復(fù)得的身份證時激動得連聲道謝：“太感謝你們了。如果沒有找回身份證，我連老家都回不去了�！蔽虆纹轿⑿�回應(yīng)：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的。”同時，她還貼心提醒失主，往后一定要妥善保管重要證件。
       雖然這是一件小事，但人民群眾對我們工作的肯定是真心的。把“小事”實辦，把溫暖定格，讓人民群眾感受到幸福感。，邵武汽車站全體工作人員始終堅守崗位，用實際行動為旅客的平安出行保駕護(hù)航，讓每一位踏上歸途的旅客都能感受到家一般的溫暖。

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來源：武夷股份968951

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