電動車頻繁維修 想退換遭遇波折

微爆料

新買的電動車，如果隔三差五就要進一回修理鋪，誰能受得了呢？10月8日，邵武市民陳先生到市消費維權(quán)中心投訴稱，一個月前買的某品牌電動車，一個月的時間內(nèi)就修了4次，平均每周一次，零件也換了好幾個，還是沒能修好。

9月6日，陳先生在八一路上的一家電動車專賣店內(nèi)，花3680元買了一輛電動車。沒想到，剛騎了5天，電動車就出了故障。“騎到半路，車子突然沒動力了，完全動不了。”陳先生說，當(dāng)天，他騎車出門，電動車好像一下子沒電了，跑不動。原本，陳先生以為，可能是自己忘了充電�？墒牵�隔了兩天，同樣的問題又出現(xiàn)了，這次他很清楚地記得自己出發(fā)前給電動車充滿電了。無奈下，陳先生找人將電動車運到位于該電動車的特約維修點進行檢查。

經(jīng)過檢測，維修人員判斷是線路問題，幫忙重新接排了一下線路。經(jīng)過這次維修，陳先生以為故障就能排除了。不料，隔了幾天，同樣的毛病又出現(xiàn)了�！昂髞�，幾乎每隔幾天，車子就要壞一次，前后送去修了四次�！标愊壬�說，排過線路也換過控制器，還修過電池，可是電動車就是修不好。買車一個月來，修車的時間就占了一半，讓他郁悶不已。

10月7日，陳先生找到了該電動車專賣店，要求更換新車或退貨。但是專賣店只同意為陳先生的電動車進行一次全面的調(diào)整，并保證徹底修好，但是不同意換貨或者退貨。面對這種爭持不下的情況，陳先生向消費維權(quán)中心投訴。

維權(quán)中心工作人員接到投訴后，立即對此事進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)陳先生所說完全屬實，他在正常使用電動車的情況下車輛頻繁斷電，在多次維修后仍無法解決問題，這說明經(jīng)營者提供的電動車存在質(zhì)量問題，可能會給陳先生帶來安全隱患，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限�！钡诙�十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。”經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法予以退貨。

經(jīng)過調(diào)解，專賣店給消費者更換了新的電動車，陳先生對此十分滿意。(楊進  龔佳文)

            
來源：邵武新聞網(wǎng)