人大代表上“平臺” 惠民利民零距離

微爆料

　　“現(xiàn)在只要一擰開水龍頭，水嘩嘩的就流出來了，洗菜、煮飯、洗衣、洗澡都不用發(fā)愁了，有了自來水，生活方便多了，我們下坑窟80余戶群眾終于喝上了干凈、放心、安全的水，這多虧人大代表忙前跑后�！�9月12日，看著水龍頭中清澈的水流，退休干部林大爺笑開了懷。
　　水北街道下坑窟屬于老舊小區(qū)，長期以來，居民喝的水一直是靠井里抽水，水質(zhì)差、不達標(biāo)、雜質(zhì)多，一遇雨天水變渾濁，根本無法飲用，有時水龍頭里還會爬出蟲子，用居民的話說就是“一碗水半碗垢”。 該小區(qū)位于鐵路對面，由于鋪設(shè)自來水管需要通過鐵道，所需資金量大，所在社區(qū)居委會資金有限，為此，居民的“放心水”問題，一直以來無力解決。
　　去年3月下旬的一天，居民林子明聽說水北街道設(shè)立“人大代表工作室”， 很能解決問題，于是，就到工作室向正在坐班的人大代表揭建忠反映了這個長期困擾居民的老大難問題。揭代表接訪后，很快就聯(lián)系了沈志芳等代表和越王社區(qū)居委會的干部，實地了解情況，并將選民的訴求反映給上級有關(guān)部門。經(jīng)水北街道辦事處與相關(guān)部門的不斷協(xié)商和努力下，在一個多月的時間里，耗資20余萬元，從市自來水廠引入的干凈衛(wèi)生的自來水就“流”進了居民家中，困擾下坑窟居民用水難的問題就此得到了徹底解決，受到了廣大選民的交口稱贊。居民林子明說：“沒想到人大代表工作室這個平臺這么好用，不僅找代表容易，解決問題也是零距離，真是咱老百姓的福音��！”
　　據(jù)介紹，去年，根據(jù)市人大常委會“解決聯(lián)系選民最后一公里”的精神，水北街道人大工委設(shè)立了人大代表聯(lián)絡(luò)選民工作室(站)。目前該街道已設(shè)立1個人大代表聯(lián)系選民工作室和9個人大代表聯(lián)系選民工作站，實現(xiàn)了街道全覆蓋。為了給群眾提供更加方便便捷的零距離服務(wù)，今年以來，在工作室（工作站）的平臺上，水北街道人大工委又建立了人大代表QQ群和微信平臺，規(guī)定代表在固定的時間與居民群眾交流互動，社區(qū)居民群眾還可以通過微信、QQ交流或發(fā)電子郵件的形式反映情況，實現(xiàn)了居民群眾反映問題、人大代表了解社情民意的全天候和便捷化。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年至今，水北街道人大代表工作室參加接待群眾的人大代表逾百余人次，聽取和反映意見近百條，辦理解決事關(guān)民生實事難事46余件，并在轄區(qū)人大代表的建議和積極參與下，籌資200多萬元，硬化轄區(qū)白石前等7條街巷；爭取資金40余萬元，建設(shè)防洪堤壩、通行便橋，提升窯北組美麗鄉(xiāng)村建設(shè)環(huán)境；對通往邵武七中、愛心老年公寓、福利院道路路面環(huán)境進行綜合整治,拆除沿途兩旁亂搭亂建亂占地總面積3800㎡，實現(xiàn)“兩個零”（零強拆、零上訪）；因歷史遺留問題，16年沒有辦理房產(chǎn)證、土地證的8戶居民拿到了相關(guān)證件；建設(shè)社區(qū)“三留守”人員的“愛心家園”，并為他們建立了健康檔案和一對一幫扶機制；創(chuàng)辦“新市民”學(xué)校；建設(shè)社區(qū)文體活動中心、社區(qū)電子閱覽室等；打造了社區(qū)”一站式”服務(wù)中心；開設(shè)網(wǎng)格服務(wù)熱線電話；發(fā)放便民服務(wù)承諾卡；建設(shè)困難群眾“陽光家園”服務(wù)站；定點定時、信息公開的人大代表聯(lián)系選民的工作室（站）……
　　可以說，人大代表工作室的成立，讓代表走上了“平臺”，這不僅有效增進人大代表聯(lián)系居民群眾的主動性和親和力，更架起了選民與人大代表的“連心橋”，成為為民辦實事的好陣地。
　　據(jù)水北街道人大工委主任何小鵬介紹：“人大代表工作室就像是一個好的陣地，一個好的平臺，群眾找代表不僅有地方找了，也更容易找了，只要在固定的時間去準(zhǔn)能找到。而代表走上了這個平臺后，就可以充分利用自己的優(yōu)勢，監(jiān)督和督促相關(guān)部門及時為居民群眾排憂解難。過去居民群眾遇到的一些困難，社區(qū)干部往往顯得心有余而力不足，而現(xiàn)在這樣的情況得到了大大的改觀，成效顯著�！�
　　其實，水北街道人大代表工作室的設(shè)立只是市人大推進人大代表履職常態(tài)化新模式，構(gòu)建更快、更全、更便捷的了解民情、反映民意、服務(wù)群眾的代表責(zé)任網(wǎng)格化中的一個典型。同樣，昭陽街道人大工委設(shè)立的“人大代表工作室” 也已成為代表與居民群眾溝通交流的重要平臺。
　　今年3月17日上午，昭陽街道人大工委下設(shè)的“人大代表工作室”接到市民生“110”中心電話通知：有群眾反映，昭陽街道轄區(qū)的凱旋城河段岸邊有一只死豬擱淺，散發(fā)著臭味，要求派員處理。
　　昭陽街道人大工委主任石志明隨即召集街道獸醫(yī)站人員趕赴現(xiàn)場察看，了解情況，并和專業(yè)打撈人員取得聯(lián)系，商量處理辦法。在技術(shù)人員的現(xiàn)場指導(dǎo)下，打撈人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫的要求，認真打撈、裝運，并運往指定地點消毒、深埋，前后僅用三個小時，就處理完畢。昭陽街道人大工委這種快速、高效受理、督辦“民生110”事項的做法，受到市“民生110”中心和當(dāng)?shù)鼐用竦慕豢诜Q贊。
　　為密切人大代表與選民的聯(lián)系，探索人大代表閉會期間發(fā)揮聯(lián)系群眾，服務(wù)社會民生的重要作用，不斷提高履職成效，昭陽街道人大工委在街道建立了“人大代表工作室”，并成立了由黨工委書記任組長，人大工委主任任副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開通“民生110”網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮平臺，明確轄區(qū)人大代表參與“民生110”活動的有關(guān)工作制度、工作流程以及曬出人大代表個人信息以及活動安排等內(nèi)容，同時制作統(tǒng)一聯(lián)系卡，分發(fā)至街道的戶代表，便于選民與人大代表交流互動，代表們對自己所聯(lián)系選區(qū)的民生建設(shè)項目、熱點問題、“民生110”中心轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理的重要問題進行監(jiān)督，提出指導(dǎo)意見，推動建設(shè)進度和問題的解決。
　　據(jù)了解，經(jīng)過一年多的運作，目前，昭陽街道已建立起40多名人大代表參與督辦“民生110”事項，為了人大代表的監(jiān)督作用更好地服務(wù)于民，不僅要求人大代表對聯(lián)系選區(qū)民生建設(shè)項目、熱點問題進行跟蹤監(jiān)督，同時，對市、鎮(zhèn)“民生110”中心轉(zhuǎn)辦職能部門辦理的事關(guān)全局的重大事項進行監(jiān)督，并將辦理結(jié)果及時向群眾反饋。為確保活動取得實效，街道還從財政切出專項經(jīng)費，用于鼓勵人大代表開展“民生110”督辦活動。
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　　近年來，我市人大在探索推進人大代表履職常態(tài)化新模式，解決聯(lián)系選民‘最后一公里’的進程中，創(chuàng)新了工作的方式方法，利用自身優(yōu)勢，走出了一條代表積極參與“民生110”社會網(wǎng)格化服務(wù)工作的新模式，從2014年起，邵武市人大代表責(zé)任網(wǎng)格化服務(wù)體系在全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道搭建了平臺，在全市設(shè)立了近200個工作室（選民工作站），大大的方便了人大代表更好地履職和經(jīng)常性聯(lián)系選民群眾，常態(tài)化地開展接待走訪選民群眾活動，更好的踐行了“傳黨情、聽民聲、謀發(fā)展、促和諧”的宗旨，讓居民群眾“說話有地方、說了有人聽、有事能解決”。
　　自2014年以來，隨著“人大代表工作室”的逐步成立，市人大還設(shè)置了專業(yè)檢查組對民生110的事務(wù)進行日常督查，不僅在掌民情、集民意、解民憂、幫民困，及時回應(yīng)廣大群眾訴求，妥善處置各類隱患和糾紛方面取得可喜成績，而且在密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系方面取得了突破性的進展，百姓幸福感、滿意度不斷提升，群眾的投訴及服務(wù)需求辦結(jié)率達98%以上，全市信訪總量下降了近10%，集體信訪同比也大幅下降 。
　　代表走上“平臺”，編織零距離“惠民服務(wù)網(wǎng)”。采訪結(jié)束，市人大常委會副主任蔡幼群告訴記者：“近年來，我們根據(jù)選區(qū)和代表聯(lián)系選民便捷度，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立人大代表工作室，為密切同群眾聯(lián)系，聽取民意，傳遞民聲，編織了一張惠民“服務(wù)網(wǎng)”，實現(xiàn)了“事事有人辦理、戶戶有人服務(wù)”的工作目標(biāo)，有效的解決了聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”。（陳春花  李祖望）



            
來源：邵武新聞網(wǎng)