人大代表上“平臺(tái)” 惠民利民零距離

微爆料

　　“現(xiàn)在只要一擰開(kāi)水龍頭，水嘩嘩的就流出來(lái)了，洗菜、煮飯、洗衣、洗澡都不用發(fā)愁了，有了自來(lái)水，生活方便多了，我們下坑窟80余戶(hù)群眾終于喝上了干凈、放心、安全的水，這多虧人大代表忙前跑后。”9月12日，看著水龍頭中清澈的水流，退休干部林大爺笑開(kāi)了懷。
　　水北街道下坑窟屬于老舊小區(qū)，長(zhǎng)期以來(lái)，居民喝的水一直是靠井里抽水，水質(zhì)差、不達(dá)標(biāo)、雜質(zhì)多，一遇雨天水變渾濁，根本無(wú)法飲用，有時(shí)水龍頭里還會(huì)爬出蟲(chóng)子，用居民的話(huà)說(shuō)就是“一碗水半碗垢”。 該小區(qū)位于鐵路對(duì)面，由于鋪設(shè)自來(lái)水管需要通過(guò)鐵道，所需資金量大，所在社區(qū)居委會(huì)資金有限，為此，居民的“放心水”問(wèn)題，一直以來(lái)無(wú)力解決。
　　去年3月下旬的一天，居民林子明聽(tīng)說(shuō)水北街道設(shè)立“人大代表工作室”， 很能解決問(wèn)題，于是，就到工作室向正在坐班的人大代表揭建忠反映了這個(gè)長(zhǎng)期困擾居民的老大難問(wèn)題。揭代表接訪(fǎng)后，很快就聯(lián)系了沈志芳等代表和越王社區(qū)居委會(huì)的干部，實(shí)地了解情況，并將選民的訴求反映給上級(jí)有關(guān)部門(mén)。經(jīng)水北街道辦事處與相關(guān)部門(mén)的不斷協(xié)商和努力下，在一個(gè)多月的時(shí)間里，耗資20余萬(wàn)元，從市自來(lái)水廠引入的干凈衛(wèi)生的自來(lái)水就“流”進(jìn)了居民家中，困擾下坑窟居民用水難的問(wèn)題就此得到了徹底解決，受到了廣大選民的交口稱(chēng)贊。居民林子明說(shuō)：“沒(méi)想到人大代表工作室這個(gè)平臺(tái)這么好用，不僅找代表容易，解決問(wèn)題也是零距離，真是咱老百姓的福音啊！”
　　據(jù)介紹，去年，根據(jù)市人大常委會(huì)“解決聯(lián)系選民最后一公里”的精神，水北街道人大工委設(shè)立了人大代表聯(lián)絡(luò)選民工作室(站)。目前該街道已設(shè)立1個(gè)人大代表聯(lián)系選民工作室和9個(gè)人大代表聯(lián)系選民工作站，實(shí)現(xiàn)了街道全覆蓋。為了給群眾提供更加方便便捷的零距離服務(wù)，今年以來(lái)，在工作室（工作站）的平臺(tái)上，水北街道人大工委又建立了人大代表QQ群和微信平臺(tái)，規(guī)定代表在固定的時(shí)間與居民群眾交流互動(dòng)，社區(qū)居民群眾還可以通過(guò)微信、QQ交流或發(fā)電子郵件的形式反映情況，實(shí)現(xiàn)了居民群眾反映問(wèn)題、人大代表了解社情民意的全天候和便捷化。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年至今，水北街道人大代表工作室參加接待群眾的人大代表逾百余人次，聽(tīng)取和反映意見(jiàn)近百條，辦理解決事關(guān)民生實(shí)事難事46余件，并在轄區(qū)人大代表的建議和積極參與下，籌資200多萬(wàn)元，硬化轄區(qū)白石前等7條街巷；爭(zhēng)取資金40余萬(wàn)元，建設(shè)防洪堤壩、通行便橋，提升窯北組美麗鄉(xiāng)村建設(shè)環(huán)境；對(duì)通往邵武七中、愛(ài)心老年公寓、福利院道路路面環(huán)境進(jìn)行綜合整治,拆除沿途兩旁亂搭亂建亂占地總面積3800㎡，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)零”（零強(qiáng)拆、零上訪(fǎng)）；因歷史遺留問(wèn)題，16年沒(méi)有辦理房產(chǎn)證、土地證的8戶(hù)居民拿到了相關(guān)證件；建設(shè)社區(qū)“三留守”人員的“愛(ài)心家園”，并為他們建立了健康檔案和一對(duì)一幫扶機(jī)制；創(chuàng)辦“新市民”學(xué)校；建設(shè)社區(qū)文體活動(dòng)中心、社區(qū)電子閱覽室等；打造了社區(qū)”一站式”服務(wù)中心；開(kāi)設(shè)網(wǎng)格服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)；發(fā)放便民服務(wù)承諾卡；建設(shè)困難群眾“陽(yáng)光家園”服務(wù)站；定點(diǎn)定時(shí)、信息公開(kāi)的人大代表聯(lián)系選民的工作室（站）……
　　可以說(shuō)，人大代表工作室的成立，讓代表走上了“平臺(tái)”，這不僅有效增進(jìn)人大代表聯(lián)系居民群眾的主動(dòng)性和親和力，更架起了選民與人大代表的“連心橋”，成為為民辦實(shí)事的好陣地。
　　據(jù)水北街道人大工委主任何小鵬介紹：“人大代表工作室就像是一個(gè)好的陣地，一個(gè)好的平臺(tái)，群眾找代表不僅有地方找了，也更容易找了，只要在固定的時(shí)間去準(zhǔn)能找到。而代表走上了這個(gè)平臺(tái)后，就可以充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，監(jiān)督和督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)為居民群眾排憂(yōu)解難。過(guò)去居民群眾遇到的一些困難，社區(qū)干部往往顯得心有余而力不足，而現(xiàn)在這樣的情況得到了大大的改觀，成效顯著�！�
　　其實(shí)，水北街道人大代表工作室的設(shè)立只是市人大推進(jìn)人大代表履職常態(tài)化新模式，構(gòu)建更快、更全、更便捷的了解民情、反映民意、服務(wù)群眾的代表責(zé)任網(wǎng)格化中的一個(gè)典型。同樣，昭陽(yáng)街道人大工委設(shè)立的“人大代表工作室” 也已成為代表與居民群眾溝通交流的重要平臺(tái)。
　　今年3月17日上午，昭陽(yáng)街道人大工委下設(shè)的“人大代表工作室”接到市民生“110”中心電話(huà)通知：有群眾反映，昭陽(yáng)街道轄區(qū)的凱旋城河段岸邊有一只死豬擱淺，散發(fā)著臭味，要求派員處理。
　　昭陽(yáng)街道人大工委主任石志明隨即召集街道獸醫(yī)站人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看，了解情況，并和專(zhuān)業(yè)打撈人員取得聯(lián)系，商量處理辦法。在技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，打撈人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫的要求，認(rèn)真打撈、裝運(yùn)，并運(yùn)往指定地點(diǎn)消毒、深埋，前后僅用三個(gè)小時(shí)，就處理完畢。昭陽(yáng)街道人大工委這種快速、高效受理、督辦“民生110”事項(xiàng)的做法，受到市“民生110”中心和當(dāng)?shù)鼐用竦慕豢诜Q(chēng)贊。
　　為密切人大代表與選民的聯(lián)系，探索人大代表閉會(huì)期間發(fā)揮聯(lián)系群眾，服務(wù)社會(huì)民生的重要作用，不斷提高履職成效，昭陽(yáng)街道人大工委在街道建立了“人大代表工作室”，并成立了由黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，人大工委主任任副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)通“民生110”網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮平臺(tái)，明確轄區(qū)人大代表參與“民生110”活動(dòng)的有關(guān)工作制度、工作流程以及曬出人大代表個(gè)人信息以及活動(dòng)安排等內(nèi)容，同時(shí)制作統(tǒng)一聯(lián)系卡，分發(fā)至街道的戶(hù)代表，便于選民與人大代表交流互動(dòng)，代表們對(duì)自己所聯(lián)系選區(qū)的民生建設(shè)項(xiàng)目、熱點(diǎn)問(wèn)題、“民生110”中心轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理的重要問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，提出指導(dǎo)意見(jiàn)，推動(dòng)建設(shè)進(jìn)度和問(wèn)題的解決。
　　據(jù)了解，經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，目前，昭陽(yáng)街道已建立起40多名人大代表參與督辦“民生110”事項(xiàng)，為了人大代表的監(jiān)督作用更好地服務(wù)于民，不僅要求人大代表對(duì)聯(lián)系選區(qū)民生建設(shè)項(xiàng)目、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，同時(shí)，對(duì)市、鎮(zhèn)“民生110”中心轉(zhuǎn)辦職能部門(mén)辦理的事關(guān)全局的重大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，并將辦理結(jié)果及時(shí)向群眾反饋。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，街道還從財(cái)政切出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于鼓勵(lì)人大代表開(kāi)展“民生110”督辦活動(dòng)。
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　　近年來(lái)，我市人大在探索推進(jìn)人大代表履職常態(tài)化新模式，解決聯(lián)系選民‘最后一公里’的進(jìn)程中，創(chuàng)新了工作的方式方法，利用自身優(yōu)勢(shì)，走出了一條代表積極參與“民生110”社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)工作的新模式，從2014年起，邵武市人大代表責(zé)任網(wǎng)格化服務(wù)體系在全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道搭建了平臺(tái)，在全市設(shè)立了近200個(gè)工作室（選民工作站），大大的方便了人大代表更好地履職和經(jīng)常性聯(lián)系選民群眾，常態(tài)化地開(kāi)展接待走訪(fǎng)選民群眾活動(dòng)，更好的踐行了“傳黨情、聽(tīng)民聲、謀發(fā)展、促和諧”的宗旨，讓居民群眾“說(shuō)話(huà)有地方、說(shuō)了有人聽(tīng)、有事能解決”。
　　自2014年以來(lái)，隨著“人大代表工作室”的逐步成立，市人大還設(shè)置了專(zhuān)業(yè)檢查組對(duì)民生110的事務(wù)進(jìn)行日常督查，不僅在掌民情、集民意、解民憂(yōu)、幫民困，及時(shí)回應(yīng)廣大群眾訴求，妥善處置各類(lèi)隱患和糾紛方面取得可喜成績(jī)，而且在密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系方面取得了突破性的進(jìn)展，百姓幸福感、滿(mǎn)意度不斷提升，群眾的投訴及服務(wù)需求辦結(jié)率達(dá)98%以上，全市信訪(fǎng)總量下降了近10%，集體信訪(fǎng)同比也大幅下降 。
　　代表走上“平臺(tái)”，編織零距離“惠民服務(wù)網(wǎng)”。采訪(fǎng)結(jié)束，市人大常委會(huì)副主任蔡幼群告訴記者：“近年來(lái)，我們根據(jù)選區(qū)和代表聯(lián)系選民便捷度，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立人大代表工作室，為密切同群眾聯(lián)系，聽(tīng)取民意，傳遞民聲，編織了一張惠民“服務(wù)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了“事事有人辦理、戶(hù)戶(hù)有人服務(wù)”的工作目標(biāo)，有效的解決了聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”。（陳春花  李祖望）



            
來(lái)源：邵武新聞網(wǎng)