注冊(cè)時(shí)間2014-2-13
金幣 枚
評(píng)價(jià)
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樓主
本網(wǎng)訊: 相信很多朋友逛街購(gòu)物時(shí),經(jīng)常會(huì)看到商店門口打出大大的印有“本店商品一律XX元”或是“本店商品全部XX折”宣傳廣告,讓人感覺很優(yōu)惠。但是通常在這些優(yōu)惠字語(yǔ)的尾部或很不起眼的地方都有一個(gè)很小的“起”字。然后你進(jìn)店會(huì)發(fā)現(xiàn)真正如宣傳廣告上所說(shuō)那么優(yōu)惠的商品只有一點(diǎn)點(diǎn)甚至店家會(huì)告訴你已經(jīng)賣光了。一般我們對(duì)這種情況就是一笑而過(guò),店家也會(huì)為了又吸引了幾個(gè)人進(jìn)店,增添了店上的人氣而暗暗竊喜。但總有較真的人來(lái)告訴經(jīng)營(yíng)者還是誠(chéng)信一點(diǎn)好。邵武的張女士就是這樣較真的人。
7日上午,張女士到一家商場(chǎng)購(gòu)買商品,聽商家宣傳買滿某商品50元就可以返現(xiàn)10元。這不就是8折嘛?!正好張女士家中有需要,于是她就買了102元該商品?墒墙Y(jié)算的時(shí)候被告知她買的是特價(jià)商品,不享受該返現(xiàn)優(yōu)惠。張女士表示,銷售人員沒有告訴她特價(jià)商品不享受返現(xiàn)優(yōu)惠,商場(chǎng)這么做是虛假宣傳,她要求商場(chǎng)履行優(yōu)惠返現(xiàn)的承諾。雙方爭(zhēng)持不下,于是張女士向邵武市消費(fèi)維權(quán)中心投訴。
維權(quán)中心工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,在張女士陳述完事情經(jīng)過(guò)后,商場(chǎng)拿出促銷活動(dòng)的海報(bào)證明自己有對(duì)特價(jià)商品不參加活動(dòng)進(jìn)行說(shuō)明。可是張女士說(shuō):“海報(bào)上優(yōu)惠的字樣有14吋筆記本那么大,‘特價(jià)商品不參與活動(dòng)’九個(gè)字每個(gè)字還沒有我手中的4吋手機(jī)屏幕大,難道我們逛街逛商場(chǎng)還要自帶‘火眼金睛’嗎?”維權(quán)人員查看海報(bào)后,認(rèn)為兩個(gè)字樣確實(shí)相差很大,而且銷售人員也承認(rèn)沒有告知張女士?jī)?yōu)惠活動(dòng)條件,也沒有告知張女士她選購(gòu)的全部是特價(jià)商品。
維權(quán)人員指出,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條和第二十條,經(jīng)營(yíng)者必須經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。最后,商場(chǎng)對(duì)工作中的不足向張女士表示歉意,同意按照宣傳海報(bào)上的優(yōu)惠向張女士返現(xiàn)20元,并立即將現(xiàn)有海報(bào)撤下并修改。張女士表示滿意。
維權(quán)人員提醒消費(fèi)者,任何商業(yè)宣傳都不得使用欺騙或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、計(jì)量單位,消費(fèi)者如遇類似情況,可撥打12315向市消費(fèi)維權(quán)中心舉報(bào)投訴。(楊進(jìn) 高云)
來(lái)源:邵武新聞網(wǎng) |
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