民生110法律服務(wù)區(qū)踐行服務(wù)承諾

微爆料

     邵武市民生110法律服務(wù)區(qū)自5月份成立以來(lái)共計(jì)受理案件16件，其中，涉訴案件11件、法援案件5件，解答群眾咨詢57件，服務(wù)對(duì)象包含來(lái)自福州、建陽(yáng)、光澤、建甌、寧德壽寧以及邵武當(dāng)?shù)氐娜罕�，較好地兌現(xiàn)了成立初作出的滿足群眾法律服務(wù)需求的承諾。
     據(jù)了解，目前，邵武市民生110法律服務(wù)區(qū)主要為群眾提供三種服務(wù)：一、電話服務(wù)，將法律服務(wù)12348專線與“民生110”社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)聯(lián)動(dòng)對(duì)接，“民生110”熱線統(tǒng)一接轉(zhuǎn)群眾來(lái)電，由“民生110法律服務(wù)區(qū)”的法律顧問(wèn)在線解答群眾法律疑問(wèn)，使群眾在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的答復(fù)；二、面對(duì)面服務(wù)，由市法學(xué)會(huì)及政法系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的43名工作人員組成的法律服務(wù)隊(duì)伍，為群眾提供便捷、專業(yè)、個(gè)性化的法律服務(wù)；三、接轉(zhuǎn)服務(wù)，民生110法律服務(wù)區(qū)具有轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等職能，要求基層法律服務(wù)站安排專人值班服務(wù)、對(duì)接落實(shí)群眾反映事項(xiàng)，并將處理結(jié)果反饋至服務(wù)中心，由服務(wù)中心對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行電話回訪，確�！笆率掠腥宿k理、件件都有回音”。
     為確保民生110法律服務(wù)區(qū)高效、長(zhǎng)效運(yùn)作，邵武市從隊(duì)伍、制度以及資金等方面予以保障，使民生110法律服務(wù)區(qū)成為群眾信得過(guò)、靠得住的港灣。

作者：尤翔