開展"服務(wù)之星"評選 打造窗口新形象

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　　為進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)效能，樹立公安交警良好形象，近期，邵武市公安局交警大隊(duì)車管所積極開展 "服務(wù)之星"、"崗位能手"評選活動(dòng)，收到良好的效果。

　　為加強(qiáng)評選活動(dòng)公平公正，大隊(duì)車管所成立了評選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了細(xì)致的工作方案和評選標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，中隊(duì)依據(jù)每個(gè)工作崗位柜臺(tái)外設(shè)置的評警議記錄，以及工作人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)考核數(shù)據(jù)、發(fā)生異常業(yè)務(wù)數(shù)量、登記注冊的機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)藬?shù)據(jù)，以及群眾投訴等多方面因素進(jìn)行綜合評議，對每位工作人員的實(shí)際工作進(jìn)行每天匯總、每周小結(jié)、每月考核、年底總結(jié)選優(yōu)表彰。在評選競賽活動(dòng)中，中隊(duì)要求所有車駕管崗位上的民警和工作人員，以“零差錯(cuò)、零爭吵、零投訴”為服務(wù)宗旨，在對外辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須使用文明、規(guī)范用語，實(shí)行微笑、和諧服務(wù)，充分展示車管窗口文明靚麗的新形象，堅(jiān)決杜絕冷、橫、硬、推等不良現(xiàn)象發(fā)生，通過開展“服務(wù)之星”評比競賽，以此來推進(jìn)交警部門“美麗窗口”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)的“零距離”。

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來源：邵武新聞網(wǎng)