效能辦：開展效能“四查”提升服務效能

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     為了更好地服務群眾，不斷開創(chuàng)服務工作新局面，市效能辦堅持“以人為本、依法行政、為民便民、優(yōu)質服務”的工作理念，以群眾滿意為核心，強化制度落實，提高辦事效率，打通服務群眾“最后一公里”。

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        3月9日上午，來自水北鎮(zhèn)三都村的村民高水珍在鎮(zhèn)服務大廳內，僅用了20分鐘時間，就辦好了低保戶的死亡喪葬補助款，她說，現(xiàn)在鎮(zhèn)機關的辦事效率非�？�。

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     高水珍同期聲：我先到了民政劉主任很熱情的接待我，給我辦完手續(xù)，接下來轉到新農合窗口，新農合窗口也快速的把這個表格填完了，大概時間就是十來分鐘時間，辦事的效率很高。

今年，我市服務窗口全面推行“一條龍服務”，能讓群眾辦事“一趟清”的絕不讓群眾跑第二趟，讓群眾少跑路、不跑路，多辦事、快辦事。

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    據(jù)了解，全市納入機關效能平臺監(jiān)管的單位共有91家，為了加強效能監(jiān)督，效能辦通過開展“制度落實情況細查、機關作風嚴查，人員去向核查，績效管理復查”的方式，督促勤政、服務發(fā)展、服務群眾。通過“四查”，確保市委市政府的重要決策部署不打折扣地落到實處。

    對涉及百姓的“戶口申報、住房改建、低保申辦”等民生事項，及時向社會公開辦理程序、辦理依據(jù)、辦理時限、辦理結果等內容，讓群眾少“兜圈子”，切實提高機關工作效率和服務質量。

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來源：微信