電動車輪胎鋼圈開裂維修難 315介入獲調(diào)解

微爆料

　　雖然事情已經(jīng)過去了幾天，但是談起來還是讓張先生后怕不已。
        3月18日，張先生騎著電動車像往常一樣去上班，不想到半路發(fā)覺車子發(fā)出劇烈的抖動，下車一看，發(fā)現(xiàn)車子的后輪鋼圈斷裂開了。但是讓他沒有想到的是，當(dāng)他把電動車推到專賣店要求維修時，專賣店經(jīng)營者拒絕免費(fèi)幫他維修，提出要更換輪胎最少要230元。
        “我的車子還在保修期內(nèi)，而且在正常騎車的情況下，出現(xiàn)了這種問題，肯定是電動車質(zhì)量出了問題，為什么還要我來支付費(fèi)用？”張先生非常疑惑，他還想知道，為什么鋼圈會突然斷裂，更換之后還會不會出現(xiàn)這種情況？最后因為爭持不下，張先生投訴到了邵武市12315。
        經(jīng)315工作人員了解，專賣店經(jīng)營者認(rèn)為，根據(jù)經(jīng)驗，他認(rèn)為張先生的電動車輪胎鋼圈開裂是因為使用不當(dāng)，并且經(jīng)常在凹凸不平的道路上騎行而導(dǎo)致的，不屬于質(zhì)量問題，所以不應(yīng)該免費(fèi)更換。315工作人員指出，經(jīng)營者并不能證明張先生的電動車使用習(xí)慣，只是根據(jù)日常經(jīng)驗進(jìn)行臆測，這是不可取的，同時該電動車也沒有說明只能在“平坦大道”上騎行，所以也不能作為拒絕免費(fèi)維修的理由。
        經(jīng)過315工作人員的耐心講解教育,電動車經(jīng)營者認(rèn)識到消費(fèi)者的要求是合理的,最終同意給免費(fèi)給張先生更換新的輪胎。

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(圖文無關(guān)）
      
            
         
來源：邵武新聞網(wǎng)